浙江杭叉工程机械股份有限公司（简称杭叉）从2000年以来，经过三次改制，以两端强、中心精的展开形式，走“专业化出产、品牌化运营、集团化运作、全球化整合”的展开之路，敏捷成为叉车职业的排头兵企业，跻身国际物料转移制作企业前十六强。

  2007年，杭叉运营成绩又立异高：全年完成叉车销量37925台，出售收入打破30亿元，同比均增加40%以上；出口创始“双打破”:台量打破万台大关，到达10647台，创汇打破1亿美元大关，到达1.41亿美元，在职业中名列榜首；净赢利首超亿元，同比增加50.57%，资金回笼率接连三年均为100%，工业经济效益归纳指数到达356.33，远远高于职业平均水平。

  这是杭叉全体改制后又好又快持续展开的第八个年初，也是HC品牌叉车在国内外用户中影响力日益进步的最好注释。

  在全球经济一体化的布景下，在叉车职业强手树立、竞赛惨烈的商场环境中，杭叉之所以持续八年又好又快地展开，便是杭叉安身不断变革立异的中心理念，较好地遵从了客观规律，较好地抓住了改制的先发优势，较好地运用社会资源经过整合完成了资源的优化配备，大大增强了企业的软硬实力，完成良性展开的成果。

  杭叉的快速展开源于持续变革，不进行持续变革，就没有现在的杭叉。咱们经过三次改制，已根本树立能习惯国内外商场瞬息万变的现代企业制度、运营机制和有用的运作系统，极大地调集了职工的活跃性、创造性，增强了运营办理主干的责任心和危险认识，为杭叉的健康展开注入了不竭动力。现在，杭叉展现出生气勃勃和活跃向上的企业气氛，表现到出产运营上，便是功率效益。比如，咱们的流动资金年周转4次，货款回笼率到达100%等，这在职业中是很难觅见的，也是构成杭叉中心竞赛力的要素之一。

  2000年，杭叉第一次改制时，抓住了变革的良机，将接近关闭的国有企业全体改制为职工持股会控股、运营者持大股、国有本钱参股的有限公司，职工从要变成我要干，激发了干部职工的活跃性，企业开端高速展开。后来，杭州市出台了方针，要求“人人持股”的第一批改制企业，由运营者收买职工的股份，处理人人持股的“大股饭”问题。杭叉从企业实际状况动身，在确保“人人持股”的一般职工既得利益前提下，于2003年在高中层运营办理主干中视责任和危险巨细进行增资扩股，并进一步改制树立了规范的浙江杭叉工程机械股份有限公司。经过第2次改制，优化了公司股权结构，克服了“大股饭”的坏处，强化了公司中心层的决议方案权，公司进入持续展开期。

  从2005年开端，跟着国家宏观调控方针的施行，职业竞赛日趋激烈，企业持续高增加，运营规划不断扩张，职工特别是运营主干的口袋也兴起来了，咱们以为变革的机遇又来了，所以决断地开端了第三次深度改制。杭叉遵从公司法和现代企业制度要求，经过理性调整，对部属分、子公司视不同状况进行了第三次深度改制。对原已树立的规划较大的控股子公司，经过运营办理主干增资持大股，扩展注册本钱；对杭叉部属的进出口分公司、效益较好的内销分公司，改制成由母公司控股、运营办理主干持大股的有限责任公司；对商场规划较小的其他内销分公司，则改制成由运营主干控股，或买断，或由当地经销商运营。在这次改制中，运营办理主干自筹现金共出资6000多万元，然后构成了以本钱为枢纽、杭叉母公司辖属40余个出产和运营性子公司的系统。

  杭叉第三次改制是前两次改制的持续和深化，首要处理怎么增强运营办理主干责任心和危险认识、进一步调集活跃性的问题。

  杭叉渐进式的变革，贵在精心选择机遇，勇于变革立异，终究惠及职工。如果说杭叉成功的变革展开形式，在全国叉车职业中起到首先演示效应的话，那么在浙江、在杭州商场化程度抢先于全国的这方热土上，杭叉式的企业何止万千！

  自主立异才能是企业持续展开的根基，也是企业改变增加方法的中心。杭叉凭仗三十多年叉车出产技能之沉淀，以具有的浙江省省级技能中心为载体，经过培育集聚优异人才、完善激励机制、加大研制投入、树立产学研协作通道、展开国际技能交流与协作等，活跃完善技能立异系统，大大增强自主立异才能。

  因此，杭叉能以用户需求为产品研制的最高规范，在不断改进H系列叉车的根底上，高起点、高规范、快速地研制了新一代的R系列和J系列叉车，投放商场后，逐步构成了对进口产品的代替，使企业产品不断晋级，结构进一步优化。一起，杭叉在原有根底上成功开发了新一代防爆叉车和电动牵引车、内燃牵引车，并取得了防爆合格证和牵引车民航许可证，进一步树立了在职业中的技能抢先地位，牵引车批量进入铁路、港口、机场等职业，促进了销量的大幅增加。为满足物流业快速展开的需求，杭叉大力展开仓储设备，成功开发前移式叉车、电动托盘车、电动堆垛车等产品，进一步丰厚了产品线t电动平衡重式叉车、集装箱专用叉车、防爆型电动叉车、前移式叉车、电动托盘堆垛车和内燃、电动牵引车等500多个种类、1000多种规范全系列、多种类的产品结构，能满足国内外不同类型客户的不同层次的需求。

  在不断完善上述产品系列的进程中，杭叉以“安全、环保、高效、舒适”的开发理念，将抢先的科技融入最先进的叉车规划之中，取得了10多项国家专利，其间一种叉车机械变速器、组合型铝质管带式散热器别离取得了国家发明专利。变频交流电技能填补了国内空白，高效发动机冷却系统选用组合型管带式铝水箱技能，使发动机功率高、成本低、运用寿命长，到达了国际先进水平。选用微电脑操控的契合欧盟EUIII和美国EPAIII认证的环保型发动机及闭环操控、三元催化等先进的环保技能，使得发动机尾气排放更清洁，完成了叉车整机高功率，低油耗的节能配备，自主研制的降噪系统，使噪音和振荡降到了最低。鉴此，杭叉登上了职业技能制高点，参加了多项国家、职业规范的制定。

  杭叉雄厚的技能根底、强实的自主立异才能以及构成的产品晋级换代机制，铸就了HC品牌叉车的高品位内质。因此，每年新产品产量率均到达30%以上，具有自主知识产权的新产品取得全国及省、市科技进步奖10余项次。2007年杭叉被认定为浙江省高新技能企业。

  产品功能是否先进适用、能否满足用户需求，重在研制规划；而要造就高性价比产品的竞赛优势，还必须要有先进的工艺配备和严厉的进程办理来确保。

  杭叉环绕工艺技能立异，大力度地进行滚动式的技改。经过技改，杭叉具有国内最先进的叉车安装流水线吨内燃叉车安装线吨内燃叉车安装线吨电瓶叉车安装线吨内燃叉车安装线)和一条全电脑操控的叉车整机检测线，二条油漆涂装线、一条油漆精整线吨以上叉车外悉数施行流水线作业。

  还具有数控机械加工中心、数控板材加工中心、数控火焰切割机、数控折弯机等国际先进、国内一流的设备，确保克己要害零部件的质量。置办了数字式覆层测厚仪、柴油机烟度计、手持式液压参数测试仪、多通道噪声振荡分析仪、轿车拖拉机归纳测试仪、ABAKUS便携式颗粒计数仪等仪器，增加了发动机实验台、多路阀实验台架等检测实验设备。使检测成果愈加精确，质量操控愈加有用。

  在工艺配备上台阶的一起，优化工艺流程，结合本公司流水线配备，编制细化全图示安装工艺及调试流水线工艺。新配备、新工艺的推广，规范了叉车安装、调试出产，进步了产品的一致性，从而进步了产质量量，进步了出产功率，产能由原年产2万台进步到现在的4万台。

  杭叉进一步完善质量办理系统，严厉按ISO9000、ISO14000系统规范安排出产，完善从原材料入库、产品出产、终究产品检验到制品发货全进程的质量操控系统，从制度上、责任上确保质量办理和质量操控作业的有序进行。一起，加强技工部队建造，取得了我国工程机械职业第一批工业车辆职业技能判定资历。以寻求“零缺点”为方针，施行“精益出产”和“精细化办理”，为打造我国最好的高性价比品牌叉车供给最有用的确保。

  杭叉HC品牌叉车被评为“我国叉车商场产质量量用户满足质量信誉第一品牌”；杭叉HC牌系列叉车被评为“浙江名牌产品”，被浙江省质量协会、浙江省质协用户委员会联合评定为“浙江省用户满足企业”；杭叉HC牌叉车被我国质量协会、全国用户委员会评为“全国用户满足产品”。

  杭叉一直以商场需求和用户满足为动身点和落脚点，以做事前做人为价值取向，以“诚信运营，进步服务，健全网络，共同展开”的理念优化经销商部队，一起对悉数驻外分公司进行了改制，推进了公司营销网络不断壮大和健全。现在，国内出售型分、子公司已到达43家，经销商部队已扩展到140多家，遍及在全国各大中城市并向经济兴旺的乡镇延伸，构成了一个强壮的、立体的营销网络系统，为进一步开辟商场、进步服务、加强办理，施行品牌营销供给了强有力的网络支撑。

  凭仗营销网络优势，公司完成营销和服务的一体化，为用户供给包含整机出售、配件供给、三包服务、用户训练和维护保养等全方位的服务，并活跃探索4S店的运转形式。在职业中第一家开通了400客服专线，第一家推出三包内自动强制保养服务。产品24小时技能服务。对三包期内的产质量量问题，施行限时到位服务，市区内8小时到位，省内24小时到位，边远地区48小时到位。以“您的满足，我的寻求”为主旨，服务走向“三化”，即“自动化、专业化、高效化”。规范的服务赢得了杰出的口碑。

  坚持全球商场理念，在开辟国内商场的一起，大力开辟海外商场，尽力打造强势品牌。选用与代理商协作的方法，运用本乡优势，方便有用地开辟商场。依照“商场分区、客户分级”的准则，扶优扶强，已与50多家颇具实力的代理商树立了交易关系。2007年成功召开了以“远见全球，携手未来”为主题的叉车职业第一次全球经销商大会，不只当场取得1000多台的叉车订单，并且加强了与经销商的交流，进步了杭叉品牌在海内外的影响力，为进一步树立海外营销网络奠定了根底。一起以“做我国最好的叉车品牌”的品牌服务理念，强化服务认识，安排国外客户训练，经过专业代理商有用展开售后服务，进一步进步品牌美誉度。

  现在，杭叉产品已远销100多个国家和地区，其间75%登陆欧美干流商场，出口到达公司销量的30%左右，是现在我国最大的叉车出口基地。自主品牌出口量不断上升，现在占到了70%左右。公司重视知识产权的维护，产品商标已在70多个国家注册或请求注册。

  现在，杭叉已具有40多家由母公司控股或参股子公司，与100多家实力雄厚的国内外供给商、180多家国内外经销服务商树立了杰出的交易协作关系，根本构成了一个以品牌、本钱为枢纽，能习惯国内外商场改变的有用系统、机制和商场运转系统，为公司的进一步做强做大奠定了坚实的根底。

  凭仗这一根底，HC品牌叉车已显现日渐增强的张力。不只使企业本身取得了新的赢利增加空间，促进了长足展开；并且为用户取得了性价比更高的产品和服务，即用较廉价的价格买到功能不亚于进口的同类产品和及时周到的服务；一起，也进步了职业集中度，促进了职业全体技能水平的大幅进步，扩展了国产叉车在我国物流工业中的使用，造就了对国际叉车巨子抢滩国内商场的相对竞赛优势，大大增强了我国叉车职业的竞赛力。

  展开无止境。在这一根底上，杭叉又大手笔地建造占地517.2亩、总投资15亿元的浙江杭叉工业园，方案2009年上半年建成投产。到时，入驻9个出产型子公司，建成4条具国际水平的安装流水线条整机检测线以及一个具有先进的物流和信息技能配备的配送中心，杭叉产能将达6万台，成为国际先进的现代化物料转移设备制作基地。这必将为杭叉品牌的进一步展开壮大、打造国际的民族品牌注入新的生机。

  钱江大潮赋予杭叉敢立潮头的勇气，西湖山水赋予杭叉寻求完美的质量。杭叉人以做我国最好的叉车品牌为已任，以浙商特有的沉稳和坚韧，以“进步、务实、立异、调和”的企业精神，一步一个脚印，向着国际先进的现代化物料转移设备制作企业方针跨进，为争创国际民族品牌尽力！

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