6月30日，曹女士在西咸新区万兴汇和一汽丰田特约店购买了一辆丰田荣放，裸车价是16.98万元，提车后她就处理挂牌事宜，7月4日下午贴膜时，她发现地上上有油，把车上在架子上，能看见变速箱的方位渗油。

  “我马上和4S店联络，7月5日，4S店把车拖走，才开了几天就渗油，我提出来换车，店方说先查看。”曹女士回忆说，后来，店方给的定见是，变速箱下的塑料壳呈现了裂缝，不符合换车条件，只能免费替换。

  7月13日，曹女士的车还停放在4S店里的维修车间里，该店售后总监王女士说，通过质检，这辆车的变速箱侧边的油底壳有漏油现象，不是变速箱的问题，达不到三包法中退换车的条件，店内可替换油底壳，替换后，也不可能影响运用，“究竟给用户带来了欠好的体会，咱们我们能够在保养上进行补偿。”