昨日咱们报导了山西太原一名车友在购买杜卡迪MTS950车型之后，不到500公里，油封处产生了漏油的状况。

  在车主4月9日托付机动车判定组织判定毛病并确以为油封漏油之后，4月19日，黄河电视台记者前往杜卡迪太原店进行报导。

  1、客户Y先生于2019年3月14日在杜卡迪太原购买一辆型号为MTS 950杜卡迪摩托车。合同签定后，Y先生总共付出杜卡迪太原152000元；其间车辆发票价格为142000元，12241元车辆购置税由杜卡迪太原代客户Y先生向税务机关交纳，交税12241元发票也已给到车主自己。

  2、2019年3月17日车主Y先生联络杜卡迪太原店内出售人员叙述摔车后左右护手摔裂，3月18日到店查看发现油箱维护有严峻裂缝左右侧板有刮伤。

  3、2019年3月27日，Y先生经过电话奉告杜卡迪太原，称其车辆漏油；杜卡迪太原获悉该状况后，3月28日将车辆拖至杜卡迪太原修理车间，并对车辆进行全方位查看；

  4、杜卡迪太原对车辆进行查看后发现，车辆漏油的原因系油封渗油，由于该车辆存在磕碰，杜卡迪太原将车辆状况上报杜卡迪厂家并请求车辆索赔，4月2日上午将厂家反应成果（同意保修替换油封）当即奉告Y先生的母亲W女士，车辆的修理计划为免费替换油封，但车辆其他部位的磕碰系外力或客户Y先生自己原因所造成的，故相关修理费应由客户承当。

  5、4月9日客户Y先生的母亲托付山西易车度机动车判定评价有限公司来到杜卡迪太原售后进行现场勘验，车辆油封渗油是否与摔车有关，判定定见：曲轴箱与曲轴结合处的油封因装置倾斜导致密封不严而漏油，陈述中未对摔车工作进行描绘。

  6、Y先生对杜卡迪太原的修理计划不满意，固执要求退车或换车；杜卡迪太原从客户服务的视点来考虑可以在必定程度上协助客户将原有车辆评价后有条件置换一台新车，由于现在厂家库存没有同装备的车型，店里有现车普版MTS 950，客户不同意置换普版MTS 950，要求退货。

  2、车主用车过程中，车辆跌倒后有显着划伤没有办法进行退换货。车辆停止分为着车停止状况和未着车停止状况。车主并未供给相关依据。

  3、车主在判定完后于4月17日我去店里发现，摩托车的判定后现状已产生改动，问询售后技师，对方说由于怕零件丢掉才装置回两个螺帽，但做这一行为之前，并未联络车主自己。

  车主针对摩托车原地倒车和油封漏油终究有无相关，托付国家判定组织对原陈述进行了弥补判定。弥补判定陈述十分清晰原陈述没有表现倒车的原因。